Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Esra Yılmaz (Şahıs Şirketi) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

SiteyiYönet platformunu kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifrelenmiş parola (SHA256), oturum bilgileri
• Site bilgileri: Yöneticisi/sakini olduğunuz site/apartman bilgileri, daire no, blok
• Finansal bilgiler: Aidat borç ve ödeme kayıtları (sadece site içi muhasebe için)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum çerezleri
• Sipariş bilgileri (yalnızca Sanal Diafon Kapı Modülü siparişlerinde): Fatura/teslimat adresi, ödeme ile ilgili işlem bilgisi (kart bilgisi tarafımızca saklanmaz, PayTR aracılığıyla işlenir)

3. İşleme Amaçları

• Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap güvenliği
• Apartman/site yönetim hizmetlerinin sunulması (aidat, gider, sakin portalı, duyurular, talepler, sanal diafon)
• Sanal Diafon Kapı Modülü sipariş, ödeme, kargo ve fatura süreçleri
• Müşteri destek ve şikayet yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (anonim istatistikler)

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde öngörülen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin ifası için gerekli olması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (sistem güvenliği, dolandırıcılık önleme)
• Açık rızanız (pazarlama iletişimi gibi opsiyonel durumlarda)

5. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılır:

• Hosting sağlayıcımız (Natro): Verilerin Türkiye sunucularında barındırılması
• PayTR (ödeme aracısı): Sanal Diafon siparişlerinde ödeme alımı için
• Yurtiçi Kargo: Donanım siparişlerinin teslimatı için
• Yasal merciler: Mahkeme, savcılık, BTK gibi yetkili kurumların talebi üzerine

Verileriniz yurt dışına aktarılmaz.

6. Saklama Süreleri

• Aktif üyelik süresince ve hesap silindikten sonra 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu zamanaşımı)
• Fatura ve mali kayıtlar: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Sipariş ve teslimat kayıtları: 10 yıl
• Pazarlama iletişimi onayları: Onayın geri çekilmesine kadar

7. Haklarınız (KVKK Madde 11)

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Yasal şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için kvkk@siteyiyonet.com adresine yazılı talebinizi iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

9. Çerezler

SiteyiYönet, oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanır (örneğin giriş yaptıktan sonra oturumun açık kalması için). İzleme veya pazarlama amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanılmaz.

10. Güncellemeler

Bu politika güncellendiğinde, sayfa altındaki "Son güncelleme" tarihi yenilenir. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir.